 |
|
|
以用户使用信息为基础进行用户集群特征研究、使用模式的统计描述以及产品使用寿命预期，提出产品开发计划书和试验评价规范。 用户是产品的购买者，是企业生存的基础，同时还是产品的使用者，对产品进行最终的检验与评价。因此，必须将用户的爱好、特点及使用情况作为产品的设计依据和检验标准，在产品的设计、试验、制造、销售等每个环节与用户的密切关联。 用户使用信息包括三个方面： 1、个人信息：如姓名、性别、年龄、学历、职业、对外观、颜色等的倾向等； 2、产品信息：拥有性质及用途、维修内容、里程及费用、用户主观评价、满意度及寿命预期； 3、环境信息：道路、里程分配及驾驶习惯（包括车速、操作）、天气等； |
 |
|
| 真正的“用户至上”必须将用户的爱好、特点及使用情况作为产品的设计依据和检验标准，在产品的设计、试验、制造、销售等每个环节与用户的密切关联。 | |
